{"id":972,"date":"2025-02-07T15:54:38","date_gmt":"2025-02-07T14:54:38","guid":{"rendered":"https:\/\/accenta.de\/digital-signage-in-hotels-und-restaurants-ein-gespraech-mit-jessica-kalla-geschaeftsfuehrerin-von-accenta\/"},"modified":"2025-02-07T16:01:38","modified_gmt":"2025-02-07T15:01:38","slug":"digital-signage-in-hotels-und-restaurants-ein-gespraech-mit-jessica-kalla-geschaeftsfuehrerin-von-accenta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/accenta.de\/es\/digital-signage-in-hotels-und-restaurants-ein-gespraech-mit-jessica-kalla-geschaeftsfuehrerin-von-accenta\/","title":{"rendered":"Se\u00f1alizaci\u00f3n digital en hoteles y restaurantes: Entrevista con Jessica Kalla, Directora General de ACCENTA"},"content":{"rendered":"\n

En el mundo digital actual, los hoteles y restaurantes se enfrentan al reto de crear una experiencia moderna y atractiva para sus clientes. Una forma de conseguirlo es mediante el uso de la se\u00f1alizaci\u00f3n digital, con una gran variedad de pantallas tanto en el interior como en el exterior. En esta entrevista, Jessica Kalla, directora general de ACCENTA, con sede en Hamburgo, explica c\u00f3mo esta tecnolog\u00eda est\u00e1 beneficiando al sector y qu\u00e9 ventajas ofrece.<\/em>  <\/em><\/p>\n\n\n\n

Sra. Kalla, \u00bfpor qu\u00e9 deber\u00edan interesarse los hoteles y restaurantes por la se\u00f1alizaci\u00f3n digital?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La se\u00f1alizaci\u00f3n digital no es s\u00f3lo una tendencia, es una soluci\u00f3n eficaz para mejorar la comunicaci\u00f3n y fidelizar a los clientes. Permite a los hoteleros y restauradores actualizar la informaci\u00f3n en tiempo real y adaptarla a grupos espec\u00edficos. Piense en men\u00fas digitales, sistemas t\u00e1ctiles interactivos para hu\u00e9spedes o mensajes de bienvenida personalizados en el vest\u00edbulo. Su aspecto es profesional y atractivo para los clientes, y crea una conexi\u00f3n perfecta entre los entornos digital y f\u00edsico.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son las ventajas concretas de la se\u00f1alizaci\u00f3n digital en la pr\u00e1ctica?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La primera gran ventaja es la flexibilidad. El contenido puede cambiarse en cualquier momento, ya sea para responder a cambios de \u00faltima hora en el men\u00fa del restaurante o para anunciar eventos y ofertas especiales. La se\u00f1alizaci\u00f3n digital tambi\u00e9n mejora la experiencia de los hu\u00e9spedes, por ejemplo ayud\u00e1ndoles a orientarse en el hotel o proporcion\u00e1ndoles entretenimiento en las zonas de espera. Esto supone menos esfuerzo manual para el personal, ya que las actualizaciones pueden controlarse de forma centralizada.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfPuede darnos un ejemplo de uno de sus proyectos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Recientemente hemos tenido una experiencia polifac\u00e9tica en un hotel de Qatar utilizando nuestras pantallas y nuestro software de f\u00e1cil manejo. Equipamos el hotel de 5 estrellas con unas 20 pantallas atractivas y esbeltas en la zona de recepci\u00f3n, fuera de los restaurantes y en el centro de negocios como se\u00f1alizaci\u00f3n de salas de reuniones y se\u00f1ales direccionales. La reacci\u00f3n de la direcci\u00f3n del hotel nos ha demostrado lo bien que la instalaci\u00f3n ayuda al funcionamiento del hotel reduciendo la carga de trabajo del personal y garantizando que la informaci\u00f3n proporcionada est\u00e9 siempre actualizada. Adem\u00e1s, los visitantes reciben un valor a\u00f1adido visible en forma de mensajes personalizados, actualizados y emocionalmente atractivos.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 deben tener en cuenta los compradores durante la implantaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hay varios puntos importantes. En primer lugar, es crucial seleccionar el hardware y el software adecuados para satisfacer las necesidades espec\u00edficas de un hotel o restaurante. Las pantallas deben estar dise\u00f1adas para un funcionamiento continuo y supervisadas por software para garantizar la seguridad operativa. En el sector hotelero en particular, las pantallas tambi\u00e9n deben integrarse bien en la arquitectura. El control centralizado del contenido a trav\u00e9s de una plataforma basada en la nube tambi\u00e9n es una ventaja, ya que facilita el funcionamiento y el mantenimiento de los sistemas. Por \u00faltimo, la ubicaci\u00f3n de las pantallas es importante. Deben colocarse donde llamen m\u00e1s la atenci\u00f3n sin molestar al hu\u00e9sped.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo se calcula el ROI de una inversi\u00f3n en se\u00f1alizaci\u00f3n digital?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El retorno de la inversi\u00f3n (ROI) depende de varios factores. Uno de los principales beneficios es la reducci\u00f3n de los costes de impresi\u00f3n, ya que la informaci\u00f3n debe publicarse digitalmente en lugar de en papel. Si elige modelos de bajo consumo y software como el nuestro, tambi\u00e9n puede ahorrar mucho en costes de electricidad. Al mismo tiempo, puede generar ingresos adicionales, por ejemplo, anunciando ofertas especiales en restaurantes. Tambi\u00e9n puede invitar a proveedores de servicios locales, como peluquer\u00edas y tiendas, a anunciarse en su canal a cambio de una tarifa. La eficacia operativa tambi\u00e9n mejora, ya que se dedica menos tiempo a las actualizaciones manuales. Muchos de nuestros clientes afirman que su inversi\u00f3n en se\u00f1alizaci\u00f3n digital se ha amortizado en un plazo de 12 a 18 meses.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 tendencias ve para la se\u00f1alizaci\u00f3n digital en la industria hotelera en el futuro?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La interactividad y la personalizaci\u00f3n seguir\u00e1n desempe\u00f1ando un papel importante. Aumentan los sistemas que ofrecen contenidos personalizados basados en datos de tarjetas de hu\u00e9spedes o sistemas de reservas. Se hace mucho hincapi\u00e9 en el control de calidad (encuestas a los hu\u00e9spedes). Tambi\u00e9n crece el inter\u00e9s por la tecnolog\u00eda ecol\u00f3gica. La atenci\u00f3n se centra en pantallas de bajo consumo y hardware duradero, sobre todo en el sector hotelero, donde la sostenibilidad es cada vez m\u00e1s importante.<\/p>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, \u00bfqu\u00e9 deben tener en cuenta los hosteleros y restauradores a la hora de dar el primer paso hacia la se\u00f1alizaci\u00f3n digital?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El primer paso es siempre la planificaci\u00f3n: \u00bfqu\u00e9 objetivos se quieren alcanzar, qu\u00e9 contenidos se quieren presentar y c\u00f3mo encaja la tecnolog\u00eda en el dise\u00f1o y en la infraestructura inform\u00e1tica existente? Con un socio experimentado como ACCENTA, puede asegurarse de que la soluci\u00f3n se adapte a sus necesidades y funcione a largo plazo. La digitalizaci\u00f3n es una clara ventaja competitiva: quienes inviertan ahora se beneficiar\u00e1n en el futuro.<\/p>\n\n\n\n

Gracias por la entrevista, Sra. Kalla.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La entrevista fue realizada por Ren\u00e9 Englisch, Senior Procurement Manager | FF&E, Tech & IT de progros.<\/p>\n\n\n\n

ACCENTA en breve<\/h3>\n\n\n\n

ACCENTA se fund\u00f3 en 2009 y opera en el mercado alem\u00e1n e internacional con tres segmentos de negocio (Sonido, Se\u00f1alizaci\u00f3n, Monitorizaci\u00f3n). La primera sucursal de ACCENTA en Espa\u00f1a se inaugur\u00f3 a mediados de 2013 y atiende principalmente al sector de la hosteler\u00eda y la restauraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

El software propio TVLUTION de f\u00e1cil manejo, el acceso a m\u00fasica libre de derechos de autor y el software de monitorizaci\u00f3n propio KIOSK IQ son las caracter\u00edsticas distintivas de la empresa en el fragmentado mercado de la se\u00f1alizaci\u00f3n digital. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, visite https:\/\/accenta.de o p\u00f3ngase en contacto con Jessica Kalla, Directora General, jk@accenta.de<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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Para m\u00e1s informaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con Jessica Kalla, Directora General, jk@accenta.de o Thorsten Rust, Director de Ventas, tr@accenta.de<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En el mundo digital actual, los hoteles y restaurantes se enfrentan al reto de crear una experiencia moderna y atractiva para sus clientes. Una forma de conseguirlo es mediante el uso de la se\u00f1alizaci\u00f3n digital, con una gran variedad de pantallas tanto en el interior como en el exterior. En esta entrevista, Jessica Kalla, directora […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":922,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[],"class_list":["post-972","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualizacion"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/accenta.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/972","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/accenta.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/accenta.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/accenta.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/accenta.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=972"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/accenta.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/972\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":974,"href":"https:\/\/accenta.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/972\/revisions\/974"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/accenta.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/922"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/accenta.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=972"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/accenta.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=972"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/accenta.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=972"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}